Eliminación de cuenta

Aplicación: HolaSofía Advisors · Desarrollador: HolaSofía

HolaSofía Advisors es un software empresarial para asesores inmobiliarios. Las cuentas de usuario corresponden a empleados que son gestionados por la empresa contratante. Por motivos de seguridad y de control corporativo, las solicitudes de eliminación de cuenta se procesan a través de nuestro equipo de soporte.

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

1. Envía un correo a info@holasofia.net desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminación de cuenta".
2. Indica tu nombre y el de la empresa a la que perteneces para poder verificar tu identidad.
3. Nuestro equipo confirmará la solicitud y procederá con la eliminación.

Las solicitudes se procesan en un plazo máximo de 30 días naturales. Por tratarse de cuentas corporativas, la solicitud puede requerir la confirmación de la empresa contratante.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:

• Tu perfil de usuario (nombre, correo electrónico y credenciales de acceso).
• El historial de conversaciones y mensajes asociados a tu cuenta.
• Cualquier dato de contacto y de actividad vinculado a tu perfil.

Qué datos se conservan

Es posible que conservemos cierta información durante un período adicional cuando la ley así lo exija o para fines legítimos de negocio (por ejemplo, registros de facturación, obligaciones legales o resolución de disputas). Estos datos se conservan durante un máximo de 12 meses y posteriormente se eliminan de forma segura, salvo que una obligación legal requiera un plazo mayor.